Npopi.com İade Sürecinde Belirsizlik ve 1900 TL Geri Ödeme Talebi

np0pi.com adlı internet sitesinden 10.06.2026 tarihinde kruvaze kuşaklı maksi tensel haki yeşil elbise satın aldım. Ürün 19.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak bedenime uygun gelmediği için iade etmek istedim. Yaklaşık 1900 TL ödediğim bu ürünün iadesiyle ilgili hiçbir sağlıklı bilgiye ulaşamıyorum.

Gönderilen faturada satıcının açık adresi yer almıyor, kargo firmasının adı belirtilmemiş ve sitede de iade için kullanılabilecek net bir adres veya kargo bilgisi bulunmuyor. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ayrıca WhatsApp üzerinden ve Instagram hesapları aracılığıyla da defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürün beden olarak uygun değil hem de iade süreci tamamen kapalı ve iletişim kurulamayan bir yapı ile karşı karşıyayım.

Ücret iadesi talep ediyorum ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetten dolayı firmadan özür bekliyorum. İademin alınarak ödediğim 1900 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini, iletişim ve iade süreçlerinin de şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.