to read complaints and reviews, or file yours.Npopi.com Açılmış Üründe İade Reddi ve Tüketici Hakları İhlali
Npopicom internet sitesinden 2 Ağustos tarihinde lacivert renk, XL beden abiye elbise siparişi verdim ve ürünü bugün teslim aldım. Ancak elbisenin kalıbı son derece dar olduğu için beden olarak bana uymadı.
Ürünü teslim aldıktan sonra WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum. Bana, “açılmış ürünlerde hijyen gerekçesiyle iade olmaz, sadece değişim olur” şeklinde cevap verdiler. Hem açılmadan ürünün nasıl denenebileceğini sorduğumda hem de iade ısrarımı dile getirdiğimde, açılmış ürün olduğu gerekçesiyle kesinlikle iade almayacaklarını belirttiler. Bu durumda 3.000 TL ödemiş olduğum ürün benim için adeta çöp hale gelmiş durumda.
Hijyen gerekçesiyle hiçbir şekilde iade kabul edilmemesi ve sadece değişim dayatılması, Tüketici Hakları'na aykırı ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır. Ödediğim 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yasal cayma hakkımın gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
