Noya Butik | @noyabutik.comm Çifte Ödeme ve Kargo Bilgisi Yokluğu

Noya Butik’ten kaban almak için sosyal medya üzerinden alışveriş yapıyordum. Ödemenin IBAN üzerinden yapılacağı söylendi ve ben de önce alışverişimi gerçekleştirdim, ardından i** k** adına kayıtlı verilen IBAN’a Halkbank hesabımdan ödeme gönderdim. Daha sonra ödemeyi yanlış yaptığımı söyleyip benden aynı IBAN’a bir kez daha para göndermemi istediler.

Bu süreçte iki kez ödeme yapmış oldum ve toplamda 4.000 TL gönderdim. Buna rağmen ne ürünle ilgili herhangi bir kargo bilgisi ne de takip numarası paylaşılmadı. Sonrasında ise benden bu sefer de 3.000 TL daha göndermemi, ancak ondan sonra iade yapacaklarını söyleyerek ek ödeme talep ettiler. Daha fazla mağdur olmamak için bu isteği kabul etmedim.

Ben hem ilk hem ikinci gönderdiğim toplam 4.000 TL tutarındaki ödemenin, Halkbank hesabıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.