to read complaints and reviews, or file yours. 
11-12 Ekim tarihleri arasında Novotel Kayseri’de yaptığım rezervasyonu iptal ettirmek için 1 haftadır otelin Kayseri telefon numarasını defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca e-posta, web sitesi ve sosyal medya gibi diğer iletişim kanallarını da denememe rağmen hiçbirinden geri dö...
24 Eylül 2025 tarihinde Novotel Kayseri’de 217 numaralı odada konakladım. Oda ikramı olarak yalnızca 1 adet 750 ml su bırakılmıştı ve bu miktar yetersizdi. Oda servisinden ek su talep ettiğimde, bunun ücretli olduğu söylendi. Konaklama ücretine dahil olarak, yeterli miktarda ücretsiz su ikramı yapıl...
Kayseri Novotel'de bir gece konakladık bebekli bir aileyiz. Önce bize sigara içilen bir oda verdiler. Park yatak istedik getirmediler. Otel çok kötü 1870'lerden kalma. Asla gecelik ücretini hak etmiyor. Temizlik desen hak getire. 2750 TL miz çöp oldu üstelik kahvaltı dahil değil. Reception daki göre...
2 haftada bir kaldığım otelde her gelişimde not alıyoruz bir sonraki sefer dikkate alacağız demelerine rağmen aynı sorunlar mevcut. Giderler ya tıkalı ya çekmez, temizlik yok, yol sesi odanızın içinde, ısıtma sorunu. Neden kalıyorum firma elemanı olduğum için şahsıma kalsa yanından geçmem