to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2024 tarihinde Gaziantep Haşim Optik’ten oğlum için 10.000 TL ödeyerek Novax Myopi-X cam satın aldım. Bu camın gözlerdeki ilerlemeyi durduracağı belirtilmişti. Ancak 12.09.2025 tarihinde yapılan göz muayenesinde, oğlumun gözlerinde sırasıyla 0.50 ve 0.75 derecelik bir ilerleme olduğu göz doktoru tarafından reçete edildi.
Durumu gözlükçüm Haşim Optik aracılığıyla Novax firmasına ilettik. Ref 3847623 numaralı cam için yaptığımız talep, firmanız tarafından “bir yıl dolduğu için garanti kapsamı dışında” denilerek reddedildi. Oysa garanti kartında bitiş tarihi 31.07.2026 olarak yazıyor. Ayrıca, ürünün vaat ettiği etkiyi göstermemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Sözleşmede belirtilen taahhütlerin yerine getirilmesini ve yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Kızım için göz doktorunun tavsiyesiyle, Kanuni Devlet Hastanesi karşısındaki gözlükçüden 07/08/2024 tarihinde Hoya marka Miyosmart optik cam satın aldık. Satın alırken, camların 1 yıl içinde göz numarası 0,50 ve üzerinde artarsa ücretsiz değişim garantisi verildiği için bu ürünü tercih ettik ve cam ...
13 yaşındaki kardeşimin göz doktoru tarafından reçete ile yazılan gözlüğünü Gaziantep Şahinbey'de bulunan Sezgin Optik'ten reçetemizi vererek 'Nikon' marka cam ile çerçeve istediğimizi söyledik. Optikçi de orijinal Nikon marka cam yapacağını ve bunun karşılığında 1400 TL'ye anlaştık ve yaptırdık. Fa...
Kızıma şubat ayında miyo Smart cam aldık ki gözleri hızlı ilerlemesin ağustos ayında doktor kontrolünde gözleri 0.50 ye 0.75 yükselmişti. Ki bu garanti kapsamına giriyor. Çünkü aldığımız da optikçi bize 0.50 ve üzeri göz ilerlemesini şirketin karşılayacağını söylemişlerdi. Muayene sonrası optikçi ye...
Oğlumun gözlüğünün camlarını Novax markası ile değiştirdik ancak daha altı ay dolmadan camlarda birçok çizik oluştu. Aldığımız optik mağazası, bu durumun garanti kapsamında olmadığını ve cam değişimi yapılamayacağını belirtti. Oldukça yüksek bir ücret ödedim; sadece altı ay için mi?
Yorumlar