to read complaints and reviews, or file yours.Online Eğitimde Sürekli Kopma Ve Öğretmen Sorunu
NOVAKID'den aldığımız online eğitimlerde son zamanlarda sorun yaşamaktayız. Ders sırasında devamlı kopmalar yaşamaktayız. İstediğimiz öğretmenlerden uygun ders alamıyoruz. Sistem devamlı farklı öğretmenlere yönlendirmektedir. Geçtiğimiz öğretmenlerden verim alamıyoruz. 3 yıldır bu platformu kullanmaktayım. Bu yıl kaliteden oldukça ödün vermişler. Önceki dönemlerde müşteri hizmetleri 2-3 dakikada dönüş yapmaktaydı. Şimdi 2-3 saat sonra dönüş yapıyorlar. Doğru düzgün mesajlara cevap vermiyorlar. Kısacası sürekli değişik öğretmenlerle ilerlemek istemiyoruz. Organizasyon olarak tam bir fiyasko.
Sevgili Taylan Ç., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Ekibimiz hiçbir şekilde bana dönüş yapmadı, çözüm önerisi getireceğinize inanmıyorum.
