to read complaints and reviews, or file yours. 
NOVAKID'den aldığımız online eğitimlerde son zamanlarda sorun yaşamaktayız. Ders sırasında devamlı kopmalar yaşamaktayız. İstediğimiz öğretmenlerden uygun ders alamıyoruz. Sistem devamlı farklı öğretmenlere yönlendirmektedir. Geçtiğimiz öğretmenlerden verim alamıyoruz. 3 yıldır bu platformu kullanmaktayım. Bu yıl kaliteden oldukça ödün vermişler. Önceki dönemlerde müşteri hizmetleri 2-3 dakikada dönüş yapmaktaydı. Şimdi 2-3 saat sonra dönüş yapıyorlar. Doğru düzgün mesajlara cevap vermiyorlar. Kısacası sürekli değişik öğretmenlerle ilerlemek istemiyoruz. Organizasyon olarak tam bir fiyasko.
Novakid üyeliğimizi başlattık. Otomatik atanan öğretmen ile yaklaşık 3 ay süren eğitimde oğlum öğretmeni ile çok güzel bir bağ kurdu. Derse çok mutlu giriyordu ancak bir gün dersten 1 saat önce öğretmenin değiştiği başka bir öğretmen seçme hakkımız olduğu ile ilgili bir mesaj geldi. Müşteri hizmetle...
Novakid'ten çocuğuma ders aldım fakat bir sorun olduğunda müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Tek iletisim WhatsApp hattı oradan da günlerdir cevap verilmiyor. Kimse bizi muhatap almıyor. Sistemden karşılıklı mesaj yazarak dert anlatmaya çalışıyorsunuz ama karşınızdakine yalvarmadan yanıt al...
NOVAKID'den aldığımız online eğitimlerde sorun yaşıyoruz. Uzun zamandır kullandığımız bu eğitim platformunda Şubat ayı boyunca tüm dersler kendiliğinden iptal oldu ve asla kimseye ulaşamadık. Bizim için önemli olan dersleri aksatmadan almaktı, ancak bu teknik problem ne gideriliyor ne de bir bilgi v...
Yorumlar