to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 05********40 numaralı bireysel hattımı 15.04.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hattımda benim onayım ve iznim olmadan “Novafun World” adıyla bir abonelik tanımlandığını aylardır faturalarımdan düzenli ücret kesildikten sonra fark ettim.
Yaklaşık olarak 01.08.2025 tarihinden itibaren her ay bu hizmet adı altında ücret tahsil edilmiş ve toplamda 2.250 TL yansıtıldığını gördüm. Bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir yere üye olmadım ya da bu servisi bilerek açmadım. Durumu fark ettikten sonra SMS yoluyla bu aboneliği iptal ettim.
15.04.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim ancak tarafıma yapılan bu izinsiz tahsilatın iade edilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Onayım olmadan başlatılan bir servis üzerinden benden ücret alınmasını kabul etmiyorum.
İznim ve bilgim dışında başlatılan Novafun World aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan toplam 2.250 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda bir daha açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma, NovaFunWorld adlı dijital oyun servisine ait bir abonelik, hiçbir onayım ve bilgim olmadan tanımlanmış durumda. Bu aboneliğe dair ilk bilgilendirme ve ücretlendirme SMS’ini 08.02.2026 tarihinde aldım ve o SMS’lerden faturama bu servis için ücret yansıtıldığını yeni öğrendi...
18 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında Vodafone novafun World internet paketi aboneliğim başlatılmıştır. Hiçbir onayım veya talebim olmadan gerçekleşen bu abonelik için telefonuma “Novafun World servisi aboneliğiniz başarı ile gerçekleştirildi” şeklinde bir mesaj geldi. Durumu fark eder etmez Vodafon...
Novafun World adlı uygulamaya bilgim ve iznim dışında abonelik başlatılmış ve bu durum üç aydır faturama yansıtılıyor. Vodafone müşterisiyim ve 15 Eylül’de ödediğim faturada ilk kez bu ücretlendirmeyi fark ettim. Her ay 229 TL olmak üzere toplamda üç ay boyunca bu ücret kesildi. Vodafone müşteri hi...
Vodafone hattımın sonu 0786 olan numarası üzerinden, bilgim ve onayım olmadan arka arkaya farklı abonelikler başlatıldı. NovaFunWorld adlı uygulama kendi kendine beni üye yapmış, hemen ardından Mobi Center Oyun Servisi ve Portfun abonelikleri yine benim herhangi bir onayım olmadan açılmış görünüyor....
Vodafone hattıma bugün, onayım ve isteğim olmadan Novafun World üyeliği başlatıldığına dair bir mesaj geldi. Mesajda, 229 TL’nin faturama yansıtılacağı belirtildi. Hiçbir şekilde bu servise üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve üyelik başlatılması için bir işlem yapmadım. Ayrıca konuyla ilgili ...
Yorumlar