to read complaints and reviews, or file yours.Panel Giriş Hatası Garanti Kapsamında Ücretsiz Çözüm Bekliyor
Zkbio Time yazılımını Ankara’da Novacom üzerinden süresiz lisanslı olarak satın aldım ve uzun süredir kullanıyorum. Bugün programın paneline girmeye çalıştığımda ekranda “Sistem dosyaları izinsiz değiştirildi” şeklinde bir hata mesajı alarak giriş yapamadım.
Teknik destek için zkbio Time tarafını aradığımda, doğrudan yardımcı olamayacaklarını, tüm desteğin bayiler üzerinden verildiğini ilettiler. Bunun üzerine ürünü aldığım Novacom bayisi ile görüştüğümde ise, panel giriş problemimin çözümü için benden 100 dolar servis ücreti talep edildi. Kendi yazılımlarındaki bu hatanın bedelinin müşteriye ödetilmesini kabul etmiyorum.
Süresiz lisanslı ürünümün yönetim paneline tekrar sorunsuz şekilde erişebilmek istiyorum. Benden kaynaklanmayan ve sistem tarafından “sistem dosyaları izinsiz değiştirildi” uyarısı ile ortaya çıkan bu problemin, herhangi bir ücret talep edilmeden, garanti ve lisans kapsamı çerçevesinde çözülmesini talep ediyorum.
