to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılından beri Ankara Ulus’tan aldığımız tüm nextstar uydu alıcılarında sürekli donma ve "uydu sinyali yok" uyarısı ile karşılaşıyorum. Cihazlar garanti kapsamındaydı ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; cihaz değişimi, yazılım güncellemesi ve servis yönlendirmesi dahil olmak üzere tüm destek seçenekleri denendi. Ancak, sorunlar devam etti ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanamadı.
Tüm cihazlar için ödeme yaptım ve ek bir ücret talep edilmedi. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekirse ürün değişimi, ücret iadesi, tamir veya teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
2025 Nisan ayında Ankara Ulus’taki bir bayiden toplamda 500 TL ödeyerek Kanky markasına ait HD uydu alıcılarının tüm modellerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık bir yıl içinde sürekli olarak donma ve takılma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar her zaman ve tüm cihazlarda kendini göstermektedir.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sunulan çözümler hiçbir şekilde işe yaramadı ve problem devam etti. Ürünlerim garanti kapsamında ve tüm belgelerim (fatura, garanti belgesi, müşteri numarası) mevcuttur.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.
11 Nisan 2025 tarihinde Ankara Ulus Altındağ ilçesinde satın aldığım nextstar Kanky HD uydu alıcısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana, kanallar sürekli donuyor ve cihaz kendiliğinden kapanıyor. Sorun, cihazı kullandığım ilk andan itibaren başladı ve halen devam ediyor.
Cihazı 600 TL ödeyerek satın aldım ve garanti kapsamında olduğu için servise başvurdum. Ancak servis tarafından sunulan çözümler sorunu gidermedi; cihazda herhangi bir iyileşme olmadı. Sorunun devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünün değiştirilmesini, tamir edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Next Star Kanky Plus model uydu alıcımda yaklaşık 1 aydır “sinyal yok” sorunu yaşıyorum. Cihazın tüm bağlantılarını ve kablolarını kontrol ettim, farklı çanak ve kablo denemeleri yaptım, fabrika ayarlarına döndürdüm ancak sorun çözülmedi. Tüm bu adımlara rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Teknik d...
Dream Star One Mini Plus uydu alıcısı için firmanın internet sitesinden yazılımı indirip flaş yoluyla yükledim. Yükleme sonrası cihaz yeniden başlatılırken bir anda kapandı ve o andan itibaren hiç sinyal vermemeye başladı. Elektrik gelmiyor, farklı kablolarla denememe rağmen cihazda hiçbir değişikli...
Next YE2000 uydu alıcım ile yaklaşık 1 haftadır “sinyal yok” sorunu yaşıyorum ve kanalları bulamıyorum. Cihazı Yalova/Çınarcık Esenköy’de kullanıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen (yaklaşık 100 kez) hiçbir şekilde ulaşamadım. Teknik servise başvurduğumda ise sad...
Nextstar 2071 uydu alıcısı aldım. Kanal aramada bazı kanallar bulunamıyor ve bulunan kanallar da donma olup sinyal yok yazısı çıkıyor. Alt veya üst kanala geçip geri dönüldüğünde çalışmayan kanal göstermeye başlıyor. Son sürüm güncellemesi yaptım değişen bir şey yok. Sonuç büyük hüsran ve pişmanlık....
Yorumlar