Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • NovaCase
  • Yanlış Mail Girişi Nedeniyle Sipariş Bilgilerine Ulaşamıyoruz
ID:35375596

Yanlış Mail Girişi Nedeniyle Sipariş Bilgilerine Ulaşamıyoruz

profile
Hatice
NovaCase
06 Mart 15:27
615

Novacase üzerinden toplam 5 adet kılıf siparişi verdik. Ödemeyi kartla yaptık, toplam 1.000 TL tahsil edildi. Ancak siparişi oluştururken arkadaşım mail adresini yanlış yazarak “zeynepdilatekdag_47” şeklinde girmiş, doğrusu “zeynepdilatekdag47” olmalıydı. Bu yüzden sipariş onay maili bize ulaşmadı ve şu anda siparişimize hiçbir şekilde erişemiyoruz.

Siparişi 2 Mart Pazartesi günü oluşturduk ve elimizde GZP5LP8WX numaralı sipariş/işlem kodu bulunuyor. Telefonla aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadık, Instagram üzerinden DM attık, WhatsApp’tan da yazdık fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadık.

Novacase’den, siparişe bağlı mail adresinin düzeltilmesini ya da siparişimizin doğru mail hesabımıza tanımlanarak bize sipariş detaylarına erişim imkanı verilmesini ve ödediğimiz 1.000 TL karşılığında ürünlerimizin sorunsuz şekilde tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Pelinsu
NovaCase
20 Şubat 20:12
835

Novacase üzerinden 8 Şubat tarihinde telefon kılıfı siparişi verdim ancak ürünüm bana hiç gönderilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılmadı ne de ürün tarafıma ulaştı. Bu sipariş için 638 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 1881. Ürün gelmeyince hem ...

siparisim-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
1 Yorum
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

profile
Nihal
NovaCase
12 Şubat 15:35
1.129

Novacase adlı satıcıdan, Instagram sayfaları üzerinden yönlendirilerek 02.02.2026 tarihinde Shopify üzerinden üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. Toplam 638 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve #1703 numaralı sipariş oluşturdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim...

siparis-10-gun-boyunca-kargoya-verilmedi-ve-satici-yanit-vermiyor-2.jpg
siparis-10-gun-boyunca-kargoya-verilmedi-ve-satici-yanit-vermiyor-1.jpg
3 Destek
4
Sıla sonuçtan memnun
Çözüldü

Novacase Kargo Gecikmesi Ve 638 TL İade Talebi

profile
Sıla
NovaCase
05 Şubat 16:27
1.034

24 Ocak tarihinde Novacase markasından shopify.com sitesi üzerinden üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram #1418 ve ödemeyi banka kar...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz