Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35441087

Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Hilal
NovaCase
13 Mart 12:46
760

9 Mart tarihinde NovaCase adlı firmadan toplam 638 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 2748 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve sipariş durumumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın WhatsApp hattı, Instagram hesabı, internet sitesindeki iletişim formu ve paylaştıkları telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de firmaya ulaşabildiğim için mağdur durumdayım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürün temin edilemiyorsa ödediğim 638 TL’nin aynı ödeme yöntemiyle iade edilmesini talep ediyorum.

Hilal
Hilal
16 Mart 13:28

Firma sonradan iletişime geçti ve baskı makinesinde sorun olduğunu bu yüzden siparişi dağıtıma çıkaramadıklarını bildirdiler. Ancak siparişin durumunu web sitesi üzerinden kontrol etme, müşteri ilişkileri tarafında ciddi eksiklikler var tekrar sipariş vereceğimi düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Pelinsu
NovaCase
20 Şubat 20:12
835

Novacase üzerinden 8 Şubat tarihinde telefon kılıfı siparişi verdim ancak ürünüm bana hiç gönderilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılmadı ne de ürün tarafıma ulaştı. Bu sipariş için 638 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 1881. Ürün gelmeyince hem ...

siparisim-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
1 Yorum

Ödeme Çekildi, Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi

profile
Furkan
NovaCase
21 Şubat 12:08
700

Novacase firmasının internet sitesinden 18.02.2026 Çarşamba günü üç adet telefon kılıfı siparişi verdik ve toplam 638 TL tutarında ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Sipariş numaramız #2187’dir. Ödememiz çekilmesine rağmen siparişimiz kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya d...

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Cevapsız: 619 TL İadesi Talebi

profile
Zeynep
NovaCase
12 Mart 06:11
747

25.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Nova Case adlı firmadan 2394 numaralı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı da tarafıma iletilmedi. Firmanın iletişim bilgilerinde yer alan mail adresine durumu anlatarak ula...

Benzer Şikayet Yaz