Ödeme Çekildi, Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi

Novacase firmasının internet sitesinden 18.02.2026 Çarşamba günü üç adet telefon kılıfı siparişi verdik ve toplam 638 TL tutarında ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Sipariş numaramız #2187’dir.

Ödememiz çekilmesine rağmen siparişimiz kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e-posta gelmedi. Firma telefonları sürekli kapalı, Instagram üzerinden attığımız mesajlara da kesinlikle dönüş yapılmıyor. Dört gündür ne ürün gönderimi ne de süreçle ilgili tek bir bilgilendirme alamadık.

Yaşadığımız bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle, #2187 numaralı siparişe ait 638 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.