Halılar İki Kez Yıkanmadı, İçinde Kıllar Ve Lekeler Kaldı

Ankara Keçiören’de hizmet veren Nova Halı Yıkama’ya yaklaşık 20 gün önce halılarımı yıkatmak için verdim. Halılar ilk teslim edildiğinde içlerinden kıllar ve tozlar çıkıyordu, lekeler olduğu gibi duruyordu ve belli ki düzgün bir temizlik yapılmamıştı. Bunun üzerine işletme ile iletişime geçtim, hatalarını telafi etmek için halıları tekrar yıkayabileceklerini söylediler ve ben de halılarımı yeniden teslim ettim.

Bugün akşam üzeri halılarımı ikinci kez teslim aldığımda ise durum hiç değişmemişti. Çıkabilecek basit lekeler bile çıkarılmamış, halıların içinden yine kıllar ve tüyler çıkmıştı. Yani halılarım sanki hiç yıkanmamış gibi, ikinci sefer nasıl verdiysem aynı şekilde geri aldım. Bu süreçte yaklaşık 20 gündür evim halısız kaldı ve mağduriyet yaşadım. Toplamda 1820 TL ödeme yaptım ancak karşılığında kaliteli bir hizmet alamadım.

Firma ile yaptığım görüşmelerde üslupları düzgün olsa da yapılan iş kesinlikle verilen ücreti ve harcanan zamanı hak etmiyor. Halılarımı bir daha aynı yere göndermek istemiyorum. Bu nedenle ödediğim ücret karşılığında alamadığım hizmet nedeniyle firmanın yetkili kurumlar tarafından incelenmesini ve gerekli para cezasının uygulanmasını talep ediyorum.