to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde iki evimin toplam 15 adet halısını Rüyam-Kafkas Halı Yıkama firmasına teslim ettim. Halıların metrekare hesaplaması yanlış yapılarak fazla ücret talep edildi ve bazı makine halılarım, Nepal halı denilerek 45 TL yerine 60 TL’den yıkandı. Tüm uyarılarıma rağmen ölçüm ve fiyat bilg...
Rüyam Mobilya Halı Yıkama Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi 15/2 adresinden halı yıkama hizmeti aldım. Halım temizlenmeden, kirli bir şekilde geri getirildi. Hizmet karşılığında 1320 TL ödememi IBAN’a göndermemi zorunlu tuttular, pos cihazı getiremeyeceklerini söylediler. Başta bana halıların metre...
10 Ekim 2025 tarihinde Rüyam Mobilya Halı Yıkama firmasına halılarımı teslim ettim. Firma tarafından bana halıların 7 gün içinde teslim edileceği mesajı gönderildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen halılarım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılma...
1 Eylül 2025 tarihinde Bursa’da Rüyam Mobilya Halı ve Koltuk Yıkama’dan halı ve yorgan yıkama hizmeti aldım. Bir haftada teslim edileceği söylenen halılarım, 10 gün sonra eksik olarak getirildi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, tüm ürünlerimi ancak 22 gün sonra teslim alabildim. Bu süreçte müşter...
Rüyam Mobilya Bursa Osmangazi şubesine halılarımı yıkatmak için teslim ettim. Teslimatın en geç salı veya çarşamba günü yapılacağı söylendi, fakat bugün perşembe olmasına rağmen halılarım hâlâ teslim edilmedi. Sürekli ben aramak zorunda kalıyorum, firma ise hiçbir şekilde süreçle ilgili bilgi vermiy...
Halılarımı ve stor perdelerimi 23 Haziran saat 20.30'da teslim ettim. Oyalaya oyalaya iki hafta sonra geldi ve çok kirliydi. Tekrar gönderdim ve bugün, 15 Temmuz saat 18.00 itibarıyla halılarım hâlâ teslim edilmedi. Telefona da bakan yok. Sürekli gelecek deniyor, ancak bir gelişme olmuyor. Yetkili k...
Merhaba, 15 gün önce bir çift ve bir tek kişilik yorganımızı yıkamaya verdik. Yıkama firması hâlâ getirmedi. Her gün 'getireceğiz' diyor, 'bugün kesin' diyor ama bir türlü gelmiyor. Verdiğime pişman oldum.
Rüyam Mobilya (E**** Z***** K***) adlı firmadan 28.03.2025 tarihinde 15.000 TL değerinde buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Ödeme konusunda, kredi kartına taksitle satışta 1.600 TL komisyon olacağı ve 8 taksit yapılacağı söylendi. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda, 16.600 TL'lik satışın ...
14 Kasım 2024 tarihinde 2 adet halı teslim aldılar 6 Aralık oldu hala halıların peşindeyiz. Her aradığımızda bize de farklı bahaneler sunuyorlar. Düştü yine yıkadık, bugün içinde gelecek, yok biri tam kurumamış vb. Gibi. Kaç yıldır başka şirketlerde yıkattık böyle bir olay hiç görmedik. Aldıkları pa...
7 Ekim 2024te 5 halı verdim. Yıkamaya ve hala gelmedi. Her aramamda yarın gelecek diyorlar kaybetmişler halılarımı. Telefonla arıyorum bizde halı kaybolmaz depoya bakacağız döneceğiz diyorlar bekle ki dönsünler. Kesinlikle kimse halısını vermesin iş bilmiyorlar senkronize yok. Çalışanların birbirind...
2 Ekimde yıkatmaya verdiğim Bursa Rüyam Mobilya ve halı yıkama, halılarımdan bir tanesi eksik getirdi. Nerede diye sordum, yere düştü tekrar yıkadık, daha kurumadı dendi. Yok cumartesi getireceğim, yok sizin halı hangisiydi, fabrikaya gidince bakarım, yok araç bozuldu, geç vakit oldu diye saçma sapa...
Halı teslimatı 10 gündür yapılmıyor. Arandığında halınız kurutmada deniyor. Bursa Rüyam Halı Yıkama çalışanları sürekli müşteriyi oyalıyor, üstelik çalışanlarının üslubu da çok kötü. Telefonla ulaşılamıyor, canları isterse telefona cevap veriyorlar.
Bursa Rüyam Mobilya koltuk ve halı yıkama firması, koku çıkarma garantisi verip çıkmayınca tekrar gelip yıkayacağız deyip gelmeyip üstüne eşimi ağzını burnunu kırmakla tehdit ediyor. Sıfır müşteri memnuniyeti. Sadece ceplerine para girsin derdindeler. Savcılığa gerekli suç duyurusunu yapacağız.
Samsun'da Rüyam marka yatak ve baza aldık. Yatağın yayları bozuldu, bazanın çoğu yeri kırık. Servisi iki ay önce aradım, gelecekleri söylendi fakat kimse gelmedi. Bazanın ayakları da kırıldı. Satın almış olduğumuz mağaza kapandığı için servisle muhatap oluyoruz ancak kimsenin ilgilendiği yok.
4 ay önce aldığımız yatağın üst pedinde çökme oldu. 5 defa aradık, en sonunda yatağı değiştirmeye geleceklerini söylediler. Yatağı almaya geldikten iki gün sonra yatağımızın alt kısmında yırtık ve sökükler mevcuttu. Ayrıca yatağın yan kısımları da ıslaktı. Yatağın çöken yerlerini düzeltmek yerine da...