İzmit Şubesindeki Sürekli Yönlendirme Ve Geri Dönüşsüzlük Sebebiyle Paket Kullanılamıyor

Nouvelle İzmit şubenizden lazer için 5 seanslık paket satın aldım. Toplam 3.026 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ancak satın aldığım paketi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Şimdiye kadar iki kez işlem için gittiğimde sürekli “bu şubeye gidin, diğer şubeye geçin” denilerek oradan oraya yönlendirildim ve net bir şekilde hangi şubeye gideceğim söylenmedi. Son olarak 29 Ocak tarihinde tekrar yazıp İzmit şubenize direkt geleyim dedim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arayan soran olmadı, ben de bu belirsizlik ve ilgisizlikten dolayı artık gitmek istemiyorum.

Bu yaşananlardan dolayı Nouvelle’e olan güvenim kalmadı. Kullanmamış olduğum kalan seanslarımın iptal edilmesini ve ödediğim ücret üzerinden kalan seanslara ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.