Aldığım BB Krem Hem Renk Hem Cilt Sorunu Yarattı, Değişim Talep Ediyorum

Gratis’ten yaklaşık bir hafta önce Note BB Krem 200 Soft Ivory satın aldım. Daha önce Note’un 300 numara tonunu kullanan ve memnun olan biriydim, bu kez daha açık ton olsun diye 200’ü denemek istedim. Mağazada görevli kişi 300 Light olmadığını söyleyince, açık ton olduğunu düşünerek 200 numarayı aldım. Ancak yüzümde beklediğimden çok daha koyu durdu, tenime hiç uymadı.

Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yüzümde irin dolu, küçük küçük sivilceler çıkmaya başladı. Normalde sadece adet dönemimde ve belirli bölgelerde sivilcelenen bir cildim varken, bu ürünü sürdükten sonra neredeyse her yerde sivilceler oluştu. Hem renginin koyu gelmesi hem de cildimi bu şekilde bozması beni ciddi anlamda pişman etti. Paramı çöpten bulmuyorum, zar zor aldığım bir ürünün bu kadar sorun çıkarması gerçekten üzücü.

Fişi saklamadım ama Note ürünlerini sürekli alan bir müşteriyim. Bu ürün için değişim yapılmasını, mümkünse cildime ve tonuma uygun bir ürünle değiştirilmesini ve gerekirse ürünün incelenmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sorun yüzünden başka kullanıcıların da aynı şekilde pişman olmasını istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yardımcı olmanızı rica ediyorum.