1999 TL'lik İptal Edilen Siparişin İadesi 17 Gün Sonra Gelmedi

North of Wild adlı firmadan iki çift spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak 1.999 TL tutarında yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iptal etmem gerekti ve hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. Kısa süre içinde de iptalimin sağlandığı bilgisi tarafıma iletildi.

Ancak iptalin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Firma ile her görüştüğümde sadece iptaliniz sağlandı şeklinde geçiştiren cevaplar alıyor, somut bir çözüm veya net bir tarih bilgisi verilmiyor.

Ödemesini peşin yaptığım bu alışverişin iptali onaylanmasına rağmen, iademin hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 1.999 TL tutarındaki ücretin gecikmeden banka kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık, net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.