Nordmende Televizyonunda Şifre Uyarısı Ve Menü Erişimi Sorunu

Yaklaşık 4 ay önce A101’den Nordmende Smart4KTVPlus model bir televizyon aldım. Televizyonu bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 15 gündür uydu arama yapmak ya da cihazı fabrika ayarlarına döndürmek istediğimde ekranda “Kodu girin” şeklinde bir şifre uyarısı çıkıyor ve hiçbir ayar menüsüne erişemiyorum. Herhangi bir şifre belirlemedim, bu nedenle hem kanalları ayarlayamıyorum hem de cihazı normal şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak teknik servisle görüştüm ancak bana sadece YouTube’da bir video olduğunu, onu izlememi söylediler. Ne net bir açıklama yapıldı ne de uzaktan ya da yerinde bir destek sağlandı. Şu anda ortada kalan, kanalları izleyemediğim ve menülere giremediğim bir televizyonla baş başa bırakılmış durumdayım.

Nordmende ve yetkili birimlerden, bu sorunu çözecek şifre bilgisinin tarafıma net şekilde verilmesini ya da televizyonu inceleyip sorunu gidermek üzere bir servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Televizyonu aldığım tarihten bu kadar kısa süre sonra böyle bir problem yaşamak istemiyorum ve cihazımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.