İzinsiz Nordletics Aboneliği Üzerinden Çekilen 105,94 USD İade Talebi

Nordletics uygulamasını 18 Mart tarihinde App Store üzerinden merak edip indirdim. Uygulama içinde 4 haftalık bir plan için 21,18 USD gibi bir fiyat gösteriliyordu ancak ben herhangi bir satın alma veya abonelik işlemini onaylamadım, onay ekranı, onay maili ya da SMS de kesinlikle almadım.

Buna rağmen 20 Nisan tarihinde kredi kartımdan 105,94 USD (4.886,26 TL) tutarında bir harcama yapılmış olduğunu fark ettim. İşlem açıklamasında bana hazırlanan plan için ücret çekildiği yazıyordu ve bu tutarın, 4 haftalık planın bitip üyeliği sonlandırmadığım gerekçesiyle tahsil edildiği söylendi. Uygulamayı deneme amaçlı indirmiştim, düzenli bir üyelik veya abonelik başlatmak gibi bir talebim hiç olmadı, daha önce de Nordletics’ten herhangi bir hizmet almadım.

Durumu fark eder etmez firma ile mail üzerinden iletişime geçtim. Onayım olmadan para çekildiğini, aboneliği bilerek başlatmadığımı ve hiçbir bilgilendirme/onay mesajı gelmediğini belirterek iade talep ettim. Ancak tarafıma, deneme süresinde uygulamayı silmediğim ve üyeliği sonlandırmadığım için bu tutarın otomatik olarak çekildiği, bu nedenle de itirazımın kabul edilmediği cevabı verildi.

Bu süreçte bankam Yapı Kredi ve App Store ile de görüştüm ancak her iki taraf da sorumluluk almadı, harcama iadesi konusunda yardımcı olunmadı. İzinsiz ve açık onayım olmadan çekilen bu 105,94 USD’lik tutarın, Ankara’da kullandığım kredi kartıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.