Ürün Değişiminde Yüksek Kargo Ücretleri Ve Haksız Kesinti

Aldığım ürünün bedeni küçük geldiği için ve iade kabul edilmediği için ürün değişimi yapmak istedim. Ürünü ücretsiz bir şekilde gönderdim, değişimim kabul edildi fakat ödemiş olduğum ürün ücretinden kargo adı altında 100 TL kestiler ve hediye çeki tanımladılar. Yeni ürün almak istediğimde ise 150 TL...

Siteden ürün almadan önce. Siteye değişimin olup olmadığını sordum evet tabii ki de değişim var denildi. Bunun üzerine siteden dört parça ürün aldım. Ancak ürünlerden bir tanesini bedenini yanlış yollamışlar bunun için değişim yapmak istediğimi söylediğimde. Kargo ücretinin tarafıma ait olduğunu söy...

Bir takım aldım ve bu takıma 90 TL kargo ücreti ödedim. Buraya kadar her şey normal. Fakat takımın bedeni olmayınca başka bir bedenle değişim yapmak istedim. 220 TL kesinti yapacaklarını söylediler. Kabul etmedim, çünkü iadelerde 110 TL kesileceğini belirttiler. İademi yaptım, aynı ürünün farklı bed...

Ürünler aldım ve iki tanesi olmadığı için ürünleri iade etmek istedim. Gönderdim beni aradılar değişim mi iade mi istiyorsunuz dediler. İade dedim bana o zaman 100 TL kargo ücreti kesilecek dendi. Sebebini sordum kargo ücreti dendi. Fakat siteden ürün sipariş ederken kargo ücreti 50 TL. Neden şu an ...

Aldığım elbise bana uygun olmadığı için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ilk başta bana para iadesi yapılmayacağını, sadece ürün değişimi yapılabileceğini söylediler. Daha sonra başka bir numaradan para iadesinin yapılacağını belirttiler. Ben de ürünü kargo ile iade et...