to read complaints and reviews, or file yours.Nonabutik.com Değişim Sonrası Defolu Ürün Gönderilmesi
Nano Butik’ten 2 Mart Pazartesi günü saat 09:25’te sipariş numarası 370036057 olan Olala takım lacivert rengini satın aldım. İlk siparişimde ürünün rengi bej gelmişti ve kumaşı o kadar ince ve açıktı ki içimdeki tüm giysiler belli oluyordu. Bu sebeple iade etmek istedim ancak iade yapılmadığı, sadece değişim olduğu söylendi.
Ben de mecburen değişimi kabul ettim. Değişim için tarafıma bir çek gönderildi, bu çeki siparişe girerek kullandım ve yeniden ürün seçtim. Bu işlem sırasında benden ürün için 100 TL, ayrıca 100 TL de kargo ücreti alındı, böylece ilk ödediğim 799,99 TL’ye ek olarak toplamda 200 TL daha ödemiş oldum. Sonuç olarak yaklaşık 999,99 TL ödememe rağmen yaşadığım sorunlar bitmedi.
Dün kargoya verilen değişim ürünüm bugün saat 11:42’de elime ulaştı ancak bu kez de lacivert Olala takımın üzerinde beyaz lekeler olduğunu, bazı yerlerinde iplerin söküldüğünü ve dikişlerin çıkmış, yer yer yırtık gibi durduğunu gördüm. Yani değişim yapılan ürün de defolu ve kullanılamayacak halde geldi.
Hem iade hakkımın verilmemesi hem de değişim sonrasında defolu ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte hem zamanım hem de param boşa gitti. Artık tekrar değişimle uğraşmak istemiyorum, ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz şekilde para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum.
