to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Harcama İtirazı İptalini Nomupay'a Bildirmedi
Yapı Kredi Bankası kredi kartımla yaptığım bir işleme harcama itirazında bulundum, daha sonra bu itirazdan vazgeçildi ve harcama itirazı iptal edildi. İptale ilişkin süreç numaram 1873831114’tür. Bu işlemde üye iş yeri Nomupay firması, Nomupay firmasının çalıştığı banka ise Halkbank’tır.
Sorun şu ki, Halkbank bu harcama itirazı iptalini Nomupay firmasına bildirmediği için süreç yaklaşık 3 aydır sonuçlanmıyor. Yapı Kredi bankam üzerinden işlem iptal edildiği ve süreç numarası bulunduğu halde, Halkbank kendi müşterisi olmadığımı gerekçe göstererek konuyla ilgilenmiyor ve iptal bilgisini Nomupay’e iletmiyor.
Harcama itirazı iptali ile ilgili 1873831114 numaralı sürecin Halkbank tarafından acilen Nomupay firmasına iletilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kullanıcılarımızın memnuniyetine verilen önem, Nomu pay hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç sizlere iletilecektir. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla, Nomu Pay
Sayın Yetkili, Kullanıcımıza ulaşılarak bilgi verilmiştir ve memnuniyeti sağlanmıştır. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla, Nomu Pay
Sadece arama yapıldı. Konu hakkında kendilerine attığımız mail ile de ilgilenmediler. Sorunu da çözmediler.
Bana ulaşıldığı doğrudur ama memnuniyet sağlamak için hiçbir şey yapılmamıştır. Sorun devam etmektedir.
Arandım, ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve henüz bir gelişme yaşanmadı.
