Nokta Otomotiv'den Alınan Parçalar İçin Fatura Ve İş Emri Formu Teslim Edilmemesi

İş emri formunun ve satın alınan araç parçalarına ait faturanın tarafıma iletilmemesi.

Land Rover marka aracımda meydana gelen parça arızası nedeniyle, Nokta Otomotiv Kayseri firması ortaklarından Oymaağaç, Kocasinan/Kayseri adresindeki b*** Usta aracılığıyla 23.07.2026 tarihinde 7H32-9C296-AB kodlu yakıt filtresi ve kütüğü isimli parçaları satın aldım. Bu parçalar için Samet... İsimli şahsın banka hesabına 12.000 TL havale yaptım. Parçalar kargo ile gönderildi ancak tarafıma fatura iletilmedi.

01.08.2026 tarihinde parçaların değişimi Nokta Otomotiv'de yapıldı. İşlem sonrası talep ettiğim iş emri formu, iş yoğunluğu gerekçe gösterilerek verilmedi.

Belgeyi temin etmek için 12.08.2026 tarihinde tekrar talepte bulundum, yanıt alamadım. 13.08.2026 tarihinde hatırlattığımda, yoğunluk nedeniyle gönderilemediği ancak unutulmayacağı söylendi. 01.10.2026 tarihinde yeniden iletişime geçtim, e-posta adresim alınarak belgenin gönderileceği belirtildi ancak gönderilmedi. 02.10.2026 tarihinde tekrar hatırlatmama rağmen yanıt alamadım. 12.10.2026 tarihinde yaşadığım mağduriyeti bildirdim, belgenin gönderileceği söylendi ve başka bir usta bulmam gerektiği ifade edildi, buna rağmen belge yine iletilmedi.

Aradan geçen zamana ve defalarca yaptığım başvurulara rağmen, aracımda gerçekleştirilen işleme ait iş emri formu ve satın aldığım parçalara ait fatura tarafıma teslim edilmemiştir. Sürekli ertelenen taleplerim ve yerine getirilmeyen sözler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.