Parça Gönderilmedi İletişim Kesildi Ücret İadesi İstiyorum

29.08.2025 tarihinde Kardeşler Oto Yedek Parça ile telefon üzerinden sol ön torpido kapağı için anlaştım. Citroen C4 Grand Picasso model aracım için gerekli olan bu parçanın ücretini, kendilerinin verdiği hesap numarasına fast işlemi ile 1.500 TL olarak gönderdim. Firma yetkilisi ürünü kargoya vereceğini söyledi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünü göndermedi.

Bana PDF formatında bir fatura ilettiler; fatura tarihi 29.08.2025 ve fatura numarası OAR2019000000002 olarak görünüyor. Ancak faturada tutar 2.018 TL olarak belirtilmişti, telefonda ise bana 1.500 TL fiyat verilmişti. Bu çelişkiyi de fark ettim.

Ürünün gönderilmemesi üzerine WhatsApp ve SMS üzerinden defalarca mesaj attım, ancak hiçbirine yanıt alamadım. Telefonla aradığımda ise telefonlarım açılmadı ve sonrasında numaramın engellendiğini fark ettim. Daha önce bu firmayla bir alışverişim olmamıştı, ilk kez böyle bir durum yaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücretimin iadesini talep ediyorum.