Bursa Erdemir Otomotiv'de Parça Ücreti İadesi Ve Uzun Tamir Süreci

30 Haziran 2026 tarihinde CFMOTO z Force 1000 Sport aracımın arka sol aksı ve bazı parçaları arızalandığı için aracı çekici ile Bursa r**d***beni telefonla arayarak bazı parçaların değişmesi gerektiğini, bu parçaları CFMOTO Türkiye fabrikasından isteyeceğini ve fabrikanın sadece peşin çalıştığını söyleyip benden 32.000 TL talep etti. Kendisine güvenerek 01.07.2026 tarihli banka dekontunda da görülen 32.000 TL ödemeyi yaptım.

Sonrasında defalarca kez hem dükkana giderek hem de telefonla arayarak aracımın durumunu sordum. R**d** parçaların parasını yatırmasına rağmen CFMOTO Türkiye’nin parçaları göndermediğini söyleyerek her seferinde beni bekletti. Yaklaşık üç ay boyunca “parça gelmedi” bahanesiyle aracım tamir edilmedi ve hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

25 Eylül 2026 tarihinde aracımı yeniden çekici çağırarak Bursa Erdemir Otomotiv’den aldım ve başka bir tamirhaneye götürdüm. Orada 33.000 TL karşılığında aracım bir hafta içinde tamir edilerek bana sorunsuz şekilde teslim edildi. Bu süreçte iki kez çekici için toplam 2.000 TL ve Bursa Erdemir Otomotiv’e parça parası adı altında ödediğim 32.000 TL ile birlikte toplam 34.000 TL maddi zarara uğramış bulunmaktayım.

Tüm bu yaşananlardan sonra Bursa Erdemir Otomotiv’in sahibi R**d** ödediğim 32.000 TL’nin iadesini talep ettim. Kendisi, CFMOTO Türkiye fabrikasından parayı geri alamadığını söyleyerek bana ödeme yapamayacağını iletti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Araç başka bir serviste kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde tamir edildiği için, Bursa Erdemir Otomotiv’de sipariş edildiği söylenen parçaların akıbetiyle ilgili de ciddi şüphelerim oluşmuştur.

Hem Bursa Erdemir Otomotiv’den hem de gerekli görülürse CFMOTO Türkiye’den, parça bedeli olarak alınan 32.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.