Kronik Batarya Sorunu Ve Teknik Servis Yetersizliği

Merhaba; Golden King modeli 2014 yılından itibaren üretimi durdurulmuş ve satıştan kaldırılmıştır. Üretimden kalktından sonra yasal kanunlar çerçevesinde hareket ederek teknik servis ve yedek parça hizmeti verilmeye devam etmiştir. Fakat tedarikçilerden gerekli olan malzeme temini yapılamaması sebebiyle artık yedek parça ve teknik servis hizmeti bu ürün için sonlandırılmıştır. Tüketici hukukunda üretici firmaların yedek parça ve teknik servis hizmeti verme süresi azami 10 yıldır. Firmamız müşteri memnuniyetine önem verdiği için bu doğrultuda azami hassasiyet göstererek ve maksimum hizmet sağlayarak herhangi bir mağduriyet oluşturmamıştır. Üretimden kaldırılan modellerimiz farklı kişi ve kişiler tarafından internette 2. El olarak alışı ve satışı yapılabilir bunu bizim engelleme hakkımız da yetkimiz de bulunmamaktadır. Yukarıda bahsetmiş olduğum yedek parça ve teknik servis hizmeti hususları tamamen sıfır ürünler için geçerli olup 2. El ürünleri kapsamamaktadır. Golden King modelimizde kronik batarya sorunu hiçbir zaman olmamıştır. Bataryalar yapısı gereği belli bir kullanımdan ve belli bir zamandan sonra tükenir ve ömrünü bitirir bu gayet normal bir durumdur. Sizinde bataryanız uzun yıllar sonra artık kullanım ömrünü tamamlamış bu bir kronik sorun değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz...