Teslimat Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle İade Talebi

13 Aralık’ta Noktabebe Pendik Dumlupınar şubesinden İ**** B******* adına toplam 30.000 TL ödeyerek bir oda takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla tek seferde yaptım. Satış sırasında tarafıma ürünlerin en geç 35–40 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 50 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde mağazayla 6 kez telefonla görüştüm. Her seferinde ürünlerin 2 gün sonra geleceği söylenerek oyalandım. Ayrıca görüştüğüm kişiler, aldığım ürünleri karıştırıp farklı ürün isimleri söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştılar. Aldığım ürünü kendim hatırlatınca bu kez de “yatak bekliyoruz” şeklinde gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulundular. Faturamda dahi fatura numarasının bulunmaması ayrı bir güvensizlik oluşturdu.

Yaşadığım bu süreçte hem verilen teslimat sözü tutulmamış hem de sürekli yanlış ve çelişkili bilgilendirmelerle mağdur edilmiş durumdayım. Ürünler pazartesi günü elime eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaşmazsa, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kusurlu ya da teşhir ürünü benzeri bir ürün teslim edilmesi halinde de yine koşulsuz para iadesi istiyorum. Aksi halde, avukatım aracılığıyla tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net, yazılı ve güvenilir bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.