Nois Nail Art Hem Sağlık Açısından Hem de Ücretlendirme Açısından Kötü

10 Haziran saat 15:35’te Küçükköy nois nail art’ta, n** hanım tarafından tırnak çıkartma işlemi yaptırdım. Ellerimde jel ve üzerine french şeklinde kalıcı oje vardı. İşlem öncesinde Instagram üzerinden kendilerine yazıp fiyat sordum, bana bu işlem için 200 TL olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek salona gittim ve işlem sırasında da 200 TL ödeyeceğimi biliyordum.

Ancak işlem bittikten sonra benden 400 TL talep edildi ve bu durum bana işlem öncesinde kesinlikle belirtilmedi. Zaten kalıcı oje, jelin üzerine uygulanmıştı ve altındaki tırnak tamamen kendi tırnağımdı. Buna rağmen, hem iki katı fiyat istenmesi hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ayrıca işlem sırasında tırnaklarım yakılarak işlem yapıldı, o kadar canım yandı ki rahatsızlığımı dile getirmeme rağmen bu durum dikkate alınmadı. Tırnaklarım aşırı inceltildi ve şu an hâlâ acı ve hassasiyet devam ediyor. Hem sağlık açısından hem de ücretlendirme açısından kesinlikle kendimi yanıltılmış ve değersiz hissettim. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça gördüm.

Öncesinde Instagram üzerinden verilen 200 TL’lik fiyat bilgisinin arkasında durulmasını, benden fazladan alınan 200 TL’nin iade edilmesini ve yanlış bilgilendirme ile yaşadığım bu mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer şekilde başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.