Sk Beauty Center’da Gizli Ücret Ve Ağrılı Uygulama Şikayeti

Mersin’deki Sk Beauty Center’a iki kez işlem için gittim ve her iki gidişimde de kasada başta söylenen ücretten farklı bir rakamla karşılaştım. Son gidişimde bana işlem öncesinde 840 TL denmesine rağmen kasada 1.100 TL ödedim. Özellikle gitmeden önce mesajla, salonda da uzmana defalarca kalıcı ojenin kampanyaya dahil olup olmadığını sordum; buna rağmen tırnak üzerindeki ince çizgi şeklindeki gri kalıcı oje “nail art” diye ekstra sayılarak kasada +300 TL olarak önüme çıkarıldı.

İşlem boyunca uzman defalarca telefonla konuşup mesajlaştığı için beni bekletti; bunu belki tolere edebilirdim, ancak tırnak etlerimi resmen zorlaya zorlaya yordu. “Etleriniz çok hassas, çok zorlanıyorum” diyerek 10 parmağımı da mahvetti, şu an hâlâ acı hissediyorum. Yaklaşık 10 yıldır farklı yerlerde tırnak yaptırıyorum; bu kadar özensiz ve canımı yakan bir uygulamayla ilk defa karşılaştım. Bir hata yaptıklarında da sorunu kendi hatalarında değil, benim “hassas etlerimde” bulmaları ayrıca rahatsız edici.

Kasada fiyat farkını sorduğumda görevli kişi, uzmanın bana bilgi vermesi gerektiğini söyledi ve ekstra alınan ücretle ilgili hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Üstelik gri ojeleri de son derece özensiz yapmalarına rağmen bu işlem için benden 300 TL ekstra ücret alındı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, özellikle önceden sormama rağmen habersiz şekilde yansıtılan bu ek ücretin iadesini talep ediyorum.