Yanıltıcı Görseller Ve Ayıplı Ayakkabı Nedeniyle İade Reddedildi, Satıcı Üslupsuz Davranıyor

Instagram üzerinden Noirstepcolection adlı satıcıdan 43 numara, bej renk New Balance tarzı spor ayakkabı satın aldım. Ürüne yaklaşık 3.400 TL ödeme yaptım. Instagram’da paylaştıkları video ve görsellerde ürün son derece kaliteli ve rahat görünüyordu ancak elime ulaşan ayakkabı ne görseldeki gibi çıktı ne de kalıp olarak rahattı.

Ürünü teslim aldıktan sonra birkaç gün giydim ve ayakkabı ayağımı rahatsız etti, sağlığımı olumsuz etkiledi. Kalıbı son derece konforsuzdu, ayağımı bozduğu için kullanamayacak duruma geldim ve sinirlenip ayakkabıyı çöpe atmak zorunda kaldım.

Bu süreçte satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçip ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Üslupsuz ve saygısız cevaplarla karşılaştım, “almasaydınız, bizlik bir durum yok” tarzında ifadeler kullanıldı ve ardından tarafım engellendi.

Hem yanıltıcı görsellerle satış yapılması hem de ayıplı ve sağlığımı bozan bir ürüne rağmen iade talebimin reddedilip üslupsuz şekilde muhatap alınmam nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim yaklaşık 3.400 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.