Aylarca Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Eksik Parçalarla Mağduriyet

15 Temmuz’da Noccohome Ümraniye mağazasından koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası siparişi verdik. Teslimat için ağustosun ilk haftasında anlaşmamıza rağmen, kasım ayına gelmemize rağmen ürünlerimiz hâlâ tamamlanıp teslim edilmedi. Teslimat tarihi için defalarca aradık, her seferinde oyalandık ve verilen günlerde işten izin alarak evde beklememize rağmen kimse gelmedi. Akşam aradığımızda ise telefonlar açılmıyor, birkaç gün sonra da gerçek dışı bahanelerle yeni teslimat günü veriliyor. Bu süreç üç kez tekrarlandı.

Hem mağaza sahibi olarak kendini tanıtan Y***** Bey’le hem de malzemeleri getireceğini belirten İ**** Bey’le iletişime geçmeye çalıştık, ancak çoğu zaman telefonlarımız açılmadı; açıldığında da sürekli oyalandık. Toplam 167.500 TL olarak anlaştık ve bugüne kadar ödemenin üçte ikisini tamamladık.

Ayrıca gelen ürünlerde de sorunlar yaşadık: Berjer hasarlı geldi ve değişimini talep ettik, makyaj masasının üst camı ve ayakları olmadığı için kullanım dışı kaldı, TV ünitesinin cam kapakları hatalı geldi ve geri götürüldü, yenileri hâlâ teslim edilmedi. Kırlentler ise eksik geldi ve hâlâ tamamlanmadı.

Kalan ürünlerin ve eksik/hasarlı parçaların acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.