Nocco Home’dan Alınan Yatak Geç Teslim Edildi Yanlış Kuruldu İletişim Çok Kötüydü

6 Ekim tarihinde Nocco Home’un Ümraniye/İstanbul şubesinden bazalı bir yatak satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak yatak ancak 22 Kasım’da teslim edildi. 22 Kasım'da teslim edilene kadar kaç kez bugün yarın geliyoruz denilerek oyalandık. Yarın geliyoruz dedikleri hiçbir gün gelmediler. 22 Kasım'da önceki günden haber vermeden gelmeden 1 saat önce geliyoruz dediler. Biz şehir dışındaydık apar topar yakınlarımızı eve gönderdik de yatağı teslim alabildik.

İletişim konusunda çok yetersiz ve aşırı derecede kaba bir üslupları var. Asla profesyonel değiller. İş yapmayı bilmiyorlar. Müşteriyle nasıl konuşulur herhangi bir fikirleri yok. 8 kere aradığımda açmıyorlar. Mesajlarıma dönüş yapmıyorlar. Döndüklerinde de sanki ben mağdur edilen bir müşteri değilmişim gibi rahat garip bir tavırları var.

Teslimat 1.5 ayın sonunda gerçekleşince sonunda yatağımda uyuyabileceğim sanmıştım ama gelen ekip yatağı yanlış kurmuş. Kurulum hatasından dolayı yatakta doğru şekilde uyuyamıyoruz, sürekli aşağıya kayıyoruz, yatak içeri çöküyor. Yeni evime taşındığımdan beri bir kere bile yatağımda uyuyamadım.

Konu hakkında Nocco Home ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak buraya yazılan diğer şikayetleri de görünce herhangi bir dönüş alabileceğimi düşünmüyorum. En kısa sürece Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Asla kimseye bu firmayı önermiyorum. Hayatımda gördüğüm en iş bilmez mobilyacılar. Çok pişmanım buradan alışveriş yaptığım için.