Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

Noblemessco isimli giyim markasını Instagram üzerinden gördüm ve 3700 küsur liralık 4 parça kıyafet sipariş ettim 24.11.2024 tarihinde. Bugünün tarihi 07.12.2024. Hâlâ kargonun yola çıktığına dair ne SMS geldi ne de mail. Markaya Instagram üzerinden mesaj attığımda siparişin salı günü (03.12.24) kargoya verileceğini, en geç perşembe (05.12.24) ya da cuma (06.12.24) bana varacağını söylediler fakat gelmedi ve bilgilendirme alamadım. Uzun süre "Ürün kargoya verildi, gelecek" diye geçiştirildim. Bugün 07.12.24 hâlâ kargodan siparişten haber yok. 24 Kasım'da sipariş verdim. 10 iş gününden fazla nasıl sürebilir bir kargonun gelmesi? Ortada kargo takip numarası da yok. SMS de yok. Kargo gelir diye evden bir yere de hareket edemiyorum. Bir daha alışveriş yapmam buradan. Kimseye de önermiyorum. Bu kadar sallamasyon iş yapılmaz. Doğum günü hediyesi olarak almıştım. Doğum günü geçti. Ben mahcup oldum. Param iade edildi lakin 14 gün beklediğimle kaldım.