Zeno Center'da Tırnak Stüdyosu Hijyen, Davranış Ve Ücret Sorunları

Bugün Bursa Sur Yapı Zeno Center’da bulunan No 16 Nail Studio’da protez tırnak işlemi yaptırdım ve hem hijyen hem de davranış açısından son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Çalışılan ortam adeta leş gibiydi, elimi bile masaya koyarken zorlandım, hijyen konusunda kesinlikle içime sinmeyen bir görüntü vardı.

İçeride karı koca olduklarını düşündüğüm kişiler küçücük bir odayı tırnak işlemleri için ayırmışlar ve işleyişten profesyonellik hiç hissetmedim. Müşteriye yaklaşımda güler yüz veya ilgi yoktu, aksine oldukça suratsızdılar. Genel olarak sadece para odaklı bir anlayış olduğunu, hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetinin geri planda bırakıldığını açıkça hissettim. İşlem için 900 TL’yi nakit olarak ödedim ancak aldığım hizmet, ne ortam ne de davranış açısından bu ücreti kesinlikle hak etmiyordu.

Herhangi bir ücret iadesi ya da düzeltme talep etmiyorum ancak yaşadıklarımın bilinmesini ve insanların bu tarz koşullarda hizmet almadan önce bir kez daha düşünmesini istiyorum. Bu işletmeyi kendi çevreme kesinlikle önermeyeceğim.