Randevu Sistemindeki Hata Düğün Hazırlıklarını Aksattı

Bursa No16 Nail Studio’dan protez tırnak için randevu aldım. Randevu günüm olan 10.09.2026 tarihinde salona gittiğimde, randevunun sistemde “yarıda kalmış” göründüğünü, bu yüzden beni alamayacaklarını ve başka güne, cumartesi gününe almaya çalıştıklarını söylediler. Ancak ben bu işlemi ablamın düğünü için yaptıracaktım ve en geç iki gün içinde yapılması gerekiyordu, bu nedenle teklif ettikleri tarih benim işime yaramıyordu.

Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de düğün öncesi hazırlık planlarımın aksamasına neden oldu. WhatsApp yazışmalarında da görüleceği üzere randevum önceden oluşturulmuş olmasına rağmen, son anda bu şekilde mağdur edildim. Herhangi bir ödeme ya da kapora almamış olsalar da, bu kadar plansız ve müşteriyi zor durumda bırakan bir randevu yönetimi kabul edilebilir değil.

Bu şikayeti, aynı mağduriyeti başka kişilerin de yaşamaması için paylaşıyorum. Randevu sistemlerinin ve müşteri iletişimlerinin daha özenli ve sorumluluk sahibi bir şekilde yürütülmesini bekliyorum.