Nmuud Home Mobilya Ayakları Paslanıyor

Seyma · 2023-02-17T08:32:40+03:00

Nmuud Home Modesa şubesinden aldığım yemek takımı, yatak odası takımı ve ünite setimin ayakları soyulmaz malzemeden denilerek satıldı fakat şu an hepsinin ayakları soyuluyor, ilgilenilmesini talep ediyorum şirketi aradım fotoğraf istediler ama geri dönüş sağlanmadı.

Nmuud Home Mobilya

Merhabalar, öncelikle soyulmaz malzeme diye satışımız olmamıştır. Dikkat etmezseniz kimyasal deterjan sürerseniz, ıslak bezle silerseniz soyulur hatta paslanır diye belirtiyoruz satış anında. İlgilenmediğimiz kısmına gelince. Dün aradınız ve görüştük lütfen WhatsApp'tan görsel atın, müsait olunca dönüş yapılır dedik. Mesajı dün atmışsınız bu sabahta dönüş yapmamızı beklemeden 08:30 da mağazamız daha açılmadan buradan yazmışsınız. Mağazamızın açılış saati 09:00 dur. Gün içinde WhatsApp'tan da görüşüldü zaten. Biraz sabırlı, biraz anlayışlı olsak keşke. Deprem gibi bir felaketle uğraşıyorken burada herkes yardım için seferber olmuşken, odaklanmamız güç olmasına rağmen sorumluluklarımızı bilip işimizi de sürdürmeye çalışıyorken, sizin burada dönüş sağlanmıyor diye paylaşım yapmanızda gerçekten çok üzücü. Yani keşke tek derdimiz bu ayaklar olmuş olsaydı... Sırf siz burada paylaşım yaptınız diye biz sizin işinizi çözmüyoruz bunu bilin öncelikle. Zaten bizler gerekeni yapıyorduk, yapacağız da. Kullanıcı hatası da olsa ücret mukabilinde yardımcı olarak parça temini yapacağımızı da belirtmiştik WhatsApp görüşmemizde. Sizden adet istedik en son, bilgi bekliyoruz. Hoşça kalın.

Seyma

Deprem gibi bir felaketin ülkece farkındayız ancak bu üründeki sorun ile bağdaştırılabilinecek bir konu kesinlikle değil bu ürünler internet mağazanızda ciddi meblağlarda şu anda da satış ta satılırken keşke bu kadar kullanıcı hatası olacak her sorun diye belirtseniz bizde ona göre güvenip alırız. Ayrıca mazeret sıralamalarına hiç gerek yok gerçekten aynı odada soyulup soyulmayan ayaklar var diye size de belirttim bir temızlık ürünü birine zarar verip diğerine nasıl vermez bunu algılamak size kalmıştır. Dün dönüş yapılmadı bugün de mesajınızda kullanıcı hatası ücret mukabilinde değişim dediniz ben bu ürünü alırken gereken miktarı ödemiştim zaten siz sorunu çözmek için değil şu an burada sizin markanızın hatasının veya sorununun üstünü kapatma çabası içerisindesiniz çok yazık güvenilirlik bu değil ayrıca deprem felaketi ile bu sorunu kesinlikle kamufle etmeyin rica ediyorum insanların acılarını burda malzeme yapmayın hiç olacak yeri ve zamanı değil.

Seyma

Bu ürün paslanan diğer ürünle aynı yerde aynı odada ve hiç sorun yok demek ki kullanıcı hatası değil ürün hatası var gayet açık ve net teşekkür ederim.

Nmuud Home Mobilya

Şeyma hanım sizin yazdıklarınıza istinaden gayet açıklayıcı bir cevap verildi siz de bunun farkındasınız aslında. Depremle ilgili açıklamamız da içerik gayet netti bu süreçte (geç bile dönseydik size) anlayışlı olmak zo-run-da-yız hepimiz. Depremin İlk gününden bir bildiri paylaşmıştık sayfamızda bir süre kimseye cevaplar verilemeyecek diye kaldı ki sizinle iletişim kuruldu bir de...! Sizin amacınız sorunun çözülmesi olsaydı, hatta anında buradan yazacak kadar acildi ayaklar, neden bana iki gündür dönüş yapmıyorsunuz.? Darbe almış ayakların sayısını istedim tamam yazacağım dediniz, ücreti neyse bildirin dediniz iki gündür WhatsApp tan yazmıyorsunuz ama yine buradan yazıyorsunuz, size nasıl yardımcı olabiliriz bu durumda. Amacınız nedir tam olarak Şeyma hanım işinizi çözmemiz mi yoksa buradan yazmak mı sadece.? Rica ediyorum buradan yazışmak yerine WhatsApp'a dönüş yapın biz de gerekeni yapalım. Aksi takdirde dönüş yapmadığınız da size yardımcı olamayacağımızı da buradan belirtmek isterim.

Nmuud Home Mobilya Ayakları Paslanıyor

Yorumlar