to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat ATM’sinde Tekrarlayan Para Yatırma Hatası Ve Mağduriyet
30.12.2025 tarihinde saat 18.18 sularında Muğla Menteşe Bayır Mahallesi’nde bulunan Ziraat ATM’sinden n Kolay hesap kartımla yaklaşık 20.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Para hazneye alındı, sayma işlemi başladıktan sonra ise ATM ekranda yalnızca “hata oluştu” uyarısı vererek işlemi sonlandırdı, ne herhangi bir hata kodu ne de işlem fişi vermedi.
ATM para yatırma işlemimi tamamlamadığı gibi yatırmaya çalıştığım tutarı da hesabıma geçirmedi ve aynı zamanda parayı da geri iade etmedi. Üstelik bu sorunu aynı ATM’de ikinci kez yaşıyorum. Ticaret için sürekli kullandığım bu kartta yaşadığım bu durum işlerimi aksatıyor ve ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım, kısa sürede dönüş sağlanacağı söylendi; ancak paranın akıbetiyle ilgili henüz net bir sonuç alamadım. Yatırmaya çalıştığım tutarın acilen tespit edilerek en kısa sürede n Kolay hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya N Kolay İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
