to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yapılandırma Hakkımın Reddedilmesi Ve Banka Katılığı
Nkolay / Aktif Bank üzerinden kullanmış olduğum 82533432 ve 82390205 numaralı kredilerimin ödemesinde şubat ayından itibaren zorluk yaşamaya başladım ve şu anda yaklaşık 6 günlük bir gecikmem bulunuyor. Bir kredimin kalan borcu 92.500 TL ve 20 ay taksiti, diğer kredimin ise 150.000 TL ve 20 ay taksiti mevcut.
BDDK’nın çıkardığı yapılandırma yasasından faydalanmak istediğimi defalarca belirttiğim halde, müşteri hizmetlerini üç kez aradığımda da her seferinde “yapılandırmadan faydalanamıyorsunuz” cevabını aldım. Neden bu yasadan yararlanamadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmaması ve bankanın bu konuda katı tutumu beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ben bu iki kredi için yasal yapılandırma hakkımdan faydalanarak, özellikle vade uzatımı talep ediyorum. Gelir durumuma uygun, ödeyebileceğim bir taksit planı ile kredilerimin yapılandırılmasını, BDDK düzenlemelerine uygun şekilde tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkür ederim arayıp yapılandırma yaptıkları için
