IBAN Geçersiz Ve İsim Uyuşmazlığı Nedeniyle Para Çekilemiyor

Gardrops’a yeni üye oldum ve kısa süre önce 1.070 TL’lik bir ürün sattım. Komisyon kesintisinden sonra hesabıma 1.016 TL bakiye yattı. Bugün, 22 Ağustos 2026 tarihinde bu 1.016 TL’yi banka hesabıma aktarmak için uygulamadaki IBAN tanımlama alanına bilgileri girdiğimde sorun yaşamaya başladım.

Ad, soyad ve IBAN bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak IBAN alanını kırmızıya düşürüp “IBAN geçersiz” ve “IBAN ve isim uyuşmuyor” şeklinde hata veriyor. Defalarca denememe rağmen IBAN’ı kaydedemediğim için bakiyemi banka hesabıma çekemiyorum ve param uygulama içinde bloke kalmış durumda.

Hafta sonu olduğu için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hattın kapalı olduğunu öğrendim ve şu anda hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Gardrops hesabımdaki 1.016 TL’nin, IBAN–isim hatası düzeltilerek en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını ve bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.