to read complaints and reviews, or file yours.14 Bin TL'lik Blokaj Açıklama Ve Kaldırma Talebi
27 Ağustos tarihinde n Kolay nezdindeki vadesiz hesabımda bulunan yaklaşık 14 bin tl tutarındaki bakiyeme hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Uygulamada bakiye görünmesine rağmen parama ulaşamıyorum.
Konu ile ilgili tarafıma 5495325 numaralı bildirimle, blokenin kaldırılmayacağına dair SMS gönderildi ancak neden bloke konulduğu ve hangi gerekçeyle kaldırılmayacağının detayları paylaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise “Sizi arayacağız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, sonrasında da yalnızca blokenin açıklanacağını yazmakla yetinildi.
Herhangi bir hukuki gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadan paramın bu şekilde uzun süreli bloke edilmesini kabul etmiyorum. N Kolay’dan, hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını, yaklaşık 14 bin tl tutarındaki parama erişimimin sağlanmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
