to read complaints and reviews, or file yours.Nivi Uygulamasında Yetkisiz Ücret Çekilmesi Ve Hesabın Kapatılması Talebi
Nivi uygulamasında açtığım normal kullanıcı hesabımdan, hiçbir ek onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde sürekli olarak ücret çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 1 Mayıs tarihinde açtığım hesap üzerinden şimdiye kadar kredi kartımdan yaklaşık 3.000 TL tahsilat yapılmıştır.
Bu tutarların hangi işlem veya aboneliğe karşılık alındığı açıkça belirtilmiyor ve hesabımda da anlamlı bir açıklama göremiyorum. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan yaptığım başvurulara ise herhangi bir yanıt alamadım. Bu süreçte hem maddi kayba uğradım hem de muhatap bulamadığım için mağduriyetim arttı.
Nivi’den, iznim ve açık onayım dışında gerçekleşen tüm tahsilatların detaylı şekilde açıklanmasını, haksız yere alınan ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hesabımın talebim doğrultusunda kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Nivi uygulamasında kullandığım hesabımı kapatmak istiyorum fakat hesap silme işlemi sırasında sürekli hata alıyorum. Uygulama içinden hesabımı silmeye çalıştığımda işlem tamamlanmıyor ve bu nedenle uzun süredir hesabımı kapatamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak e-posta üzerinden Nivi ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar hesabımın silinmesi konusunda bir ilerleme olmadı. Hem hesabımın hem de bu hesaba bağlı tüm kişisel verilerimin kalıcı ve geri döndürülemez şekilde tamamen kapatılmasını ve işlemin tarafıma e-posta ile net olarak bildirilmesini talep ediyorum.
