Nivea Sun Kids Kullanımına Rağmen Çocuğumda Şiddetli Güneş Yanığı Ve Cevapsız Şikayet

Nivea Sun Kids güneş kremini, çocuğumuzu güneşten korumak için tercih ettik. 23 Temmuz 2026 tarihinde Bartın İnkumu Plajı’nda denizdeyken ürünü talimatlara uygun şekilde, üstelik denize girip çıktıkça sürekli yenileyerek kullandık. Buna rağmen çocuğumuzun vücudunda özellikle bacak ve kalça bölgesinde aşırı derecede güneş yanıkları oluştu.

Nivea markasını bugüne kadar kalitesine güvenerek ve diğer markalara göre daha pahalı olmasına rağmen bilinçli bir şekilde tercih ediyorduk. Bu nedenle yaşadığımız durum hem sağlık açısından hem de güven açısından bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak Nivea’nın kendi sayfası üzerinden de iletişime geçmemize rağmen herhangi bir ilgi veya geri dönüş alamadık.

Ürünün ve bu seriyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, bu yanıkların nedenine dair tarafımıza net bir açıklama sunulmasını ve yaşadığımız mağduriyet için çözüm üretilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.