Nivea Serum Lekelerimi Artırdı Ve Pompası Bozuldu Mağdur Oldum

Yaklaşık 1 ay önce Gratis Mamak Hüseyingazi şubesinden Nivea Luminous Anti Spot leke ve yaşlanma karşıtı serumu satın aldım. Ürünü yalnızca gece, temiz cildime ve tek başına kullandım. Ancak ürünü birkaç kez kullanmama rağmen lekelerimde herhangi bir açılma olmadı, aksine artış gözlemledim. Ayrıca ürünün pompası kısa sürede bozuldu ve kapağını açıp kullanmam da mümkün olmadı. Kutuyu kesmeyi denedim fakat başarılı olamadım. Ürünün büyük kısmı henüz dolu olmasına rağmen pompa sorunu nedeniyle kullanamıyorum ve mağdur oldum.

Ürünü alırken yaklaşık 350-450 TL arasında bir ödeme yaptım. Fişim elimde yok ancak şubeden temin edilebileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar Nivea veya Gratis ile iletişime geçmedim, en kısa sürede bu adımı da atacağım. Bir Nivea kullanıcısı olarak, böyle büyük bir firmanın mağduriyetimi ürün değişimi ya da başka bir şekilde telafi etmesini bekliyorum.