Nivea Men Roll-On Ürününde Kırılma Ve İletişim Sorunu

Nivea Men Black and White krem form erkek roll-on ürününü kullanırken, krem kısmı iki kez kırılıp yere düştü. İlk yaşadığımda bunun tesadüf olduğunu düşündüm fakat dün tekrar aynı sorunla karşılaştım. Ürünü File marketten almıştım ve elimde fişi bulunmuyor.

Daha önce Nivea'nın müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak siteleri şikayet bildirimine uygun şekilde hazırlanmadığı için iletişim kuramadım. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.