to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Kapak Ve Bozulmuş Roll On Ürünü İçin Hızlı Değişim Talebi
Nivea markasına ait roll-on ürününü 30.07.2026 tarihinde kargo ile teslim aldım. Ürünü Balıkesir İvrindi’deki Gratis şubesinden, fişte yazan 07.2026 tarihli ve yaklaşık 21.50 saatli işlem sırasında satın almıştım. Kargoyu açtığımda roll-on’un kapağının bozuk olduğunu gördüm ve kapağı düzgün kapanmadığı için içindeki ürünün de bozulmuş olabileceğinden endişe ediyorum. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum.
Bozuk kapak ve ürünün içeriğiyle ilgili yaşadığım bu sorun için Nivea ve Gratis tarafından ürünümün incelenmesini, gerekiyorsa yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Tüketicimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Nıvea olarak amacımız kişisel bakım ve kozmetik ürünleri sektöründe sunduğumuz kaliteli ve güvenilir ürünlerle siz değerli tüketicilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamaktır. Bizimle tüm şikayetleriniz için Nivea Cilt Bakım Hattımız üzerinden veya Email adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ediyor, Nivea ailesi olarak sağlıklı ve güzel günler diliyoruz. Saygılarımızla, nıvea
