Hatalı Fiyatlandırma Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Çözüm Eksikliği
10/10/2024 tarihinde hepsiburada.com isimli e-ticaret sitesinden satın almış olduğum " Nivea Men Erkek Sprey Deodorant Fresh Active 48 Saat Deodorant Koruması 150 ml x3 Adet " ürününden alışveriş sepetime 2 adet ekledim ve kampanyalar dahil toplam fiyatı 229,80 TL'ye satın aldım. Ancak alışveriş platformu satıcısı ürünü " Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur. " gerekçesi ile iptal etmiştir. Şu anki güncel satış fiyatı aynı ürün için 1699,99 TL dir. Sipariş ekranı ekran görüntüleri ve güncel satış fiyat fotoğrafları ektedir. Ayrıca üründen 2 arkadaşım da sipariş verdi ve ürünleri kargolandı. Onların siparişinde ait ekran görüntüleri de ektedir. Tüketici Hakları gereği etiket fiyatı ne ise o fiyattan vermek zorunda ama bu konu ile ilgili Hepsiburada hiçbir çözüm bulmamakta. Hepsiburada üzerinden Nivea ile iletişime geçmeye çalıştım ama soruma cevap verme tenezzülünde bile bulunmadılar.

Arkadaşlarımın verdiği siparişler teslim edildi


























