Yeni Nissan Juke Aracımın Ön Camı İçin Uzun Bekleme Süresi Ve Stok Sorunu

13 Eylül’de yolda giderken, parkta oynayan çocukların aracıma taş atması sonucu 2024 model Nissan Juke Platinum aracımın ön camı kırıldı. Olay yerine polis çağırdım ve tutanak tutuldu. 15 Eylül’de kaskom üzerinden sigortaya başvurdum, 22 Eylül’de onay geldi. Ancak bugün Bursa’daki yetkili servisten aldığım bilgiye göre, ön cam yurt dışından gelecekmiş ve en erken 1 ay sonra temin edilebilecekmiş.

Bu durum kesinlikle kabul edilemez. Aracım yeni ve hâlâ üretilmekte olan bir model. Ön cam gibi temel bir parçanın stokta bulunmaması, Nissan markası adına büyük bir ayıptır. Aracım bu süreçte tamamen kullanılamaz durumda. Sonbahara girdiğimiz bu dönemde yağmur yağdığında aracın içine su giriyor ve bu da başta elektronik sistemler olmak üzere çok daha büyük zararlara yol açma riski taşıyor.

Ayrıca aracım engelli aracı olarak kayıtlı ve babamı her gün hastaneye götürmem gerekiyor. Bu süreçte aracın 1 ay boyunca atıl kalması, hem bizi mağdur etmekte hem de günlük hayatımızı doğrudan aksatmaktadır.

Şikayetlerim:
- 1 ay gibi akıl almaz bir bekleme süresi,
- Nissan gibi büyük bir markanın, hâlâ üretilen bir model için ön cam stoklamaması.

Talebim:
- Ön camın acilen temin edilerek takılması,
- Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne, gerekirse yargıya taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.