Nissan Yetkili Servislerin Araç Kabul Etmemesi Mağduriyeti

Merhabalar. Yaklaşık 4 ay kadar önce Nissan Mar yetkili bayiinden Nissan Qashqai marka araç satın aldım. Aracımı severek isteyerek ve çevrem önererek kullanıyordum lakin, 34... Plakalı aracımla 01.12.2024 tarihinde kaza yaptım. Kaza sonrası ailem ve çocuğumla birlikte ambulansla hastaneye götürüldüm. Bu sırada polis ekipleri tarafından trafiğin normal seyrine döndürülmesi amacıyla aracım yediemin otoparkına çekilmiştir. Bugün kasko şirketim tarafından aranıp aracın yetkili servise çekilmesi gerektiğini fakat İstanbul’daki hiçbir Nissan bayiinin (Nissan Mar aracı satın aldığım yer dahil) aracı kabul etmediğini bildirdi. Şifahen bende aradım Nissan mar ile görüştüm ama aracı kabul edemeyeceklerini söylediler. Şu an elimde kırıklar var kazazede durumunda olmama rağmen Nissan markası adı altında yetkili servis hizmeti sağlayanlar tarafından mağdur ediliyorum. Aracımın akıbetini bilemiyorum ama pert bile olsa tekrar aynı marka model araçtan tekrar satın almayı düşünürken, Nissan markasının aracı satarken her zaman marka garantisi verip her türlü destek sağlanacağını söylenip böyle bir durumda beni ve ailemi zor durumda bırakmış olması bizleri derinden üzmektedir. Aracım güncel durumda çekiciye servise götürülmek üzere yüklendi ama hiçbir servis aracı kabul etmiyor. Bu konuyla ilgili acil yardımlarınızı bekliyoruz. Şimdiden ilgi ve alakanız için teşekkür eder iyi çalışmalar