to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahibi olduğumuz araçta yaşadığımız kaza sonucunda Gaziantep Nissan servisten yedek parça talebinde bulundum. 1 adet hava yastığı, 2 adet emniyet kemeri (sürücü, yolcu) ve 1 adet motor braketi olmak üzere 4 parça ürün sipariş ettim. Tüm parçaları şasi numarasına göre sipariş etmemize rağmen merkezden hava yastığı yanlış gönderilip yaklaşık 1 ay sonunda asıl olanı bulamadıkları için iptal ettim.
Emniyet kemerleri merkez depoda olmadığı için ithal edileceğinden temin süresinin uzun olacağı söylense de kabul ettim. Parçanın yaklaşık 40 günde geleceği söylense de daha fazla sürede geldi. Ben bu konuyu sorun etmedim ama aynı anda sipariş ettiğim 2 emniyet kemerinin 1 tanesi geldi. Diğeri ise gelmedi. Parçanın durumunu sorduğumuzda ağustos 20'de sevkiyat göründüğü söylendi.
Bu nasıl iş ben anlamadım, 2 ürün de ithal olmasına rağmen nasıl aynı anda gelmez. Sipariş tarihim mayıs ortası ve ağustos ortası oldu. Yani 3 ay süresince parça teminini Nissan nasıl sağlayamıyor? Aracın çalışmasını etkileyen bir parça olsa 3 ay araç yatacaktı. Bu nasıl bir acemilik, koskoca Nissan bir sanayi parçacısı kadar çalışamıyor.
Şu ana kadar şikayet oluşturmamış olmamın sebebi Gaziantep Nissan bayisinin ilgisidir. Nissan merkez yöneticileri veya yedek parça sorumlusu çalışanları kimdir bilmiyorum ama işlerini daha ciddiyetle yapmalarını beklerdim.
Nissan Juke aracıma (2024 te bayiden sıfır aldım) çarptılar, küçük bir kaza idi, tek bir tekerlek ve aksamı ile ilgili sorun oluştu. Aracı yetkili servise çektirdik, ilgili parçaların değişmesi gerektiği ve yurt dışından geleceği söylendi. Birkaç hafta bekledikten sonra, süreci hızlandırabilirler um...
2 ay önce servise verdiğimiz aracımızı hala alamıyoruz. Hala parça siparişi veriyoruz diyerek ellerinde tutuyorlar ve yasal sürelerini aşmasına rağmen ikame araç verilmiyor. Her gün mesaimizin belli bir kısmını bu bayiyle ve Nissan genel müdürlüğüyle harcamak durumunda kalıyoruz hala bir gelişme yok...
! Nissan müşterisini mağdur ediyor! 2024 model Nissan Qashqai aracımla 11.12.2024 tarihinde kaza geçirdim. Aracımı aynı tarihte tamir edilmek üzere "Nissan Gülan" bayisine bıraktım. Akabinde sigortadan alınan onay doğrultusunda araç için jant kapağı ve fren borusu parçalarının yurt dışından sipari...
2024 Mayıs ayında aracımın periyodik bakımlarını Nissan yetkili serviste yaptırdım. Bakım tamamlandıktan sonra garanti kapsamındaki aracımda bir parça...
Nissan bayi Tepretoğulları'na 2000 km'deki Nissan Qashqai aracımı geçirdiğim kazadan sonra tamir için getirdim. Ekspertiz gelip değişen ve tamir edilmesi gereken parçalara onay verdi. İşlemler başladı. Bana bazı parçaların olmadığını, bunların yurt dışından gelmesi gerektiğini söylediler ve Nissan g...
Yorumlar