Nissan Juke Artkıy Gaziemir Servisi

Hakan · 2024-08-21T01:24:20+03:00

Nissan Juke 2023 aracımızla tatil dönüşünde "Motor Arızası, Güç Azalmış" hatası nedeniyle otobanda yolda kaldık. Nissan yol yardımı ile 2 saatte aracı Gaziemir Artkıy servisine çektirebildik. Bundan 2 gün sonra motorun indirileceği için bizden onay istediler, verdik. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen Nissan Türkiye merkezi ve Artkıy Gaziemir servisinden ne sorunun kaynağı hakkında ne de sürecin ne kadar süreceği hakkında bir cevap alamadığımız gibi ikame araçta alamadık. 15 gündür aracımız serviste yatıyor ve ciddi anlamda mağdur olduk. Nissan pişmanlık oldu bizim için...

Nissan

Sn…Hakan K., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı 0216 651 84 20 numaralı telefondan arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri

Hakan

Araç servise girdikten 10 iş günü sonrasında ikame araç verileceği ifade edildi. Ancak 15 iş gününü geçmiş olmasına rağmen halen araç verilmediği gibi raporun hazırlanmadığını öğrendim. Nissan benim için giderek hayal kırıklığına dönüşüyor.

Hakan

Aracın gizli kusurlu olması sebebiyle misliyle değişim talep ettik ancak Nissan Türkiye olarak bize bir miktar para teklif edildi. Artık bu araca eşimi ve çocuklarımı bindiremem, dolayısıyla değişime gitmesi gerekiyordu. Biz de dava açmaya karar verdik, bundan sonrasını adalete bırakıyoruz.